Frequently Asked Questions
Buchungen
Um Tickets zu erhalten, können Sie direkt auf unsere Buchungsseite gehen, indem Sie hier klicken. Dort können Sie die Anzahl der Teilnehmer, ein Datum und eine Uhrzeit für die verfügbaren Touren auswählen. Gleich nach Abschluss der Zahlung erhalten Sie eine E-Mail mit allen relevanten Informationen.
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie diese E-Mail (ausgedruckt oder auf Ihrem Smartphone) unseren Mitarbeitern zeigen können, damit sie Sie an Bord begrüßen können.
Alternativ können Sie auch telefonisch unter 0033 1 84 60 61 00 während unserer Öffnungszeiten reservieren.
Solange wir freie Plätze haben, können Sie Tickets an Bord mit Bargeld oder Kreditkarte kurz vor der Abfahrt kaufen.
Bitte beachten Sie jedoch, dass Sie, wenn auf der Buchungsseite im Internet keine freien Plätze für eine bestimmte Tour angezeigt werden, auch an Bord keine Plätze zum Verkauf finden.
Für alle Erwachsenen kostet ein Sitzplatz 39 Euro. Für Kinder (von 2 bis 11 Jahren) kostet ein Sitzplatz 23 Euro.
Für große Familien mit 2 Erwachsenen und 2 Kindern oder mehr kostet der Kindersitz 16 Euro.
Für Gruppen von 10 oder mehr Personen gilt ein automatischer Rabatt von 10 %, wenn Sie auf der Website buchen.
Vielen Dank für Ihre Anfrage!
Um eine Buchung für eine besondere Veranstaltung (Teambuilding, Geburtstag, Hochzeit, Junggesellenabschied ...) zu machen, zögern Sie bitte nicht, uns anzurufen unter 0033 1 84 60 61 00 oder senden Sie uns Ihre spezielle Anfrage an
.
Aus gesetzlichen und sicherheitstechnischen Gründen müssen Kinder mindestens 2 Jahre alt sein, um an Bord zu kommen.
Der Zugang zum Fahrzeug kann verweigert werden, wenn Sie mit einem Baby kommen. Dies geschieht aus Sicherheits- und behördlichen Gründen.
Sie können Ihre Buchung jederzeit stornieren oder ändern, entweder direkt in Ihrer Bestätigungs-E-Mail oder telefonisch während der Geschäftszeiten unter 0033 1 84 60 61 00.
- Bitte beachten Sie, dass wir keine Erstattung vornehmen können, wenn Sie Ihre Buchung weniger als 24 Stunden vor der Abfahrt stornieren.
- Eine 50%ige Rückerstattung ist fällig, wenn Sie Ihre Tour zwischen 24 und 72 Stunden vor der Abfahrt stornieren.
- Eine 100%ige Rückerstattung ist fällig, wenn Sie Ihre Buchung mehr als 72 Stunden vor der geplanten Abfahrt stornieren (Achtung: 2 Euro werden von unserem Zahlungsanbieter bei der Bearbeitung der Rückerstattung einbehalten).
Bitte beachten Sie, dass für besondere Veranstaltungen mit großen Gruppen (Firmen, private Veranstaltungen usw.) diese Erstattungsregelung nicht gilt. Die Erstattungsregelung, die speziell gilt, ist auf dem Angebot angegeben.
Wenn Sie einen Gutschein kaufen oder einlösen möchten, klicken Sie bitte hier, wo alles erklärt wird. Wenn Sie irgendwelche Zweifel haben, rufen Sie uns bitte an unter 00 33 1 84 60 61 00.
18 Monate.
Beachten Sie, dass ein Gutschein innerhalb dieses Zeitraums seine Gültigkeit behält, wenn die Person, die ihn einlöst, ihre Buchung mehr als 72 Stunden vor Reisebeginn storniert.
Verpflegung
Der Abfahrtsort für Ihre Tour wird Ihnen in der Bestätigungs-E-Mail für Ihre Buchung mitgeteilt.
ACHTUNG, je nach Jahreszeit kann sich der Abfahrtsort (und Rückfahrtsort) ändern. Es kann entweder "Place Jacques Rueff - 75007" oder "Place Vauban - 75007" sein.
Sie können Ihren Abfahrtsort und den Weg dorthin auch auf dieser Seite überprüfen.
Bitte beachten Sie, dass die Fahrgäste gebeten werden, 15 Minuten vor der Abfahrt der Tour zu erscheinen.
Nein, leider nicht! Das Ein- und Aussteigen erfolgt nur am Abfahrtsort Ihrer Tour.
Wir weisen jedem einen Platz zu. Auf diese Weise können wir sicherstellen, dass Sie neben den Personen aus der Gruppe sitzen, mit der Sie kommen.
Unter bestimmten Umständen kann es jedoch sein, dass wir Sie aus Gründen der Balance des Bootes auf dem Wasser bitten müssen, Ihren Platz zu wechseln.
So haben wir Zeit, die E-Mail mit der Buchungsbestätigung zu überprüfen, Sitzplätze für alle auszuwählen, Kindersitze einzubauen usw., damit wir pünktlich losfahren können!
Vorbereitungen für Ihre Tour
Nein, leider nicht.
Die Besichtigung dauert zwischen 1h45 und 2h: es ist ratsam, vorher auf der Toilette gewesen zu sein. Öffentliche Toiletten gibt es in der Nähe des Place Jacques Rueff, aber dort gibt es oft eine Warteschlange. Bitte planen Sie im Voraus, um rechtzeitig zum Einsteigen zu kommen!
Herzlichen Dank!
Nachdem eine Buchung online oder per Telefon vorgenommen wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.
Diese Bestätigungs-E-Mail ist Ihr Ticket. Sie können sie entweder ausdrucken und mitbringen oder direkt von Ihrem Telefon aus vorzeigen, wenn Sie an Bord gehen.
Ja!
Im Herbst und im Frühling raten wir unseren Fahrgästen, sich etwas Warmes anzuziehen, da der Bus an den Seiten komplett offen ist.
In der Wintersaison, wenn es zu kalt wird, schließen wir die Fenster und der Bus ist beheizt: die Temperatur bleibt erstaunlich gut! Es werden auch kleine Decken zur Verfügung gestellt.
Ja! An unserem Abfahrtsort ist ein Lieferwagen unseres Unternehmens nur für diesen Zweck geparkt.
Während der Tournee
Das hängt vom Verkehr ab. Rechnen Sie etwa mit einer Gesamtzeit von 1:40 bis 2:00 Stunden, davon 20 bis 25 Minuten auf der Seine.
Ja, natürlich! Unsere Führer sind Schauspieler, die eine Show abziehen. Sie sind ein großer Teil des Erlebnisses!
Nur wenn er ausgezeichnet war 😉
Die Führungen werden von unseren Live-Guides gleichzeitig auf Französisch und auf Englisch durchgeführt.
Für Gruppen ab einer bestimmten Größe oder für private Buchungen können wir auch andere Sprachen anbieten. Bitte kontaktieren Sie uns rechtzeitig, damit wir uns vorbereiten können.
Wenn Sie hier klicken, finden Sie unsere vollständige Reiseroute.
Unterwegs genießen Sie den Blick auf den Eiffelturm, die Invaliden, die Brücke Alexander III, den Kleinen und den Großen Palast, die Champs-Elysées und den Arc de Triomphe.
Anschließend nehmen wir Sie mit auf die "île de Monsieur", rund um die neue "Seine Musicale" der "île de Seguin". Diese liegt im Departement Hauts-de-Seine.
Anschließend fahren wir entlang des Ufers zurück zu unserem Startpunkt.
Nein, leider nicht. Nur Wasser!
Sicherheit
Ja! Unser Fahrzeug wird sowohl als Reisebus als auch als Fahrgastschiff betrachtet. Als solches wurde es ausgiebig getestet, um alle aktuellen Sicherheitsstandards für Straßen und Flüsse zu erfüllen.
Ja, wir haben eine für jeden Passagier.
Darüber hinaus werden der Reiseleiter und der Kapitän regelmäßig in Sicherheitsprotokollen für den Notfall geschult.
Ja, Sicherheit geht vor!
Masken stehen an Bord für jeden Passagier zur Verfügung.
Beim Einsteigen müssen die Passagiere ihre Hände mit der hydroalkoholischen Lotion waschen, die unsere Reiseleiter anbieten.
Während der Fahrt (oder auf dem Fluss!) ist der Bus an den Seiten vollständig geöffnet, um eine gute Luftzirkulation zu gewährleisten.
Jeden Abend, wenn Marcel, unser Lieblings-Amphibienfahrzeug, in sein Lager zurückkehrt, reinigen wir ihn gründlich innen und außen!
Zugänglichkeit der Fahrzeuge
Leider können wir aufgrund widersprüchlicher Straßen- und Flussverordnungen noch keine Menschen mit einem Rollstuhl an Bord lassen.
Das ist eine sehr wichtige Angelegenheit für uns, auch weil mehrere Personen, die hinter Les Canards de Paris stehen, behinderte Menschen sind. Das Unternehmen arbeitet daran, von der Verwaltung eine Genehmigung für eine interne innovative technische Lösung zu erhalten.
Ja. Wir sind echte Piraten.
Wenn Sie die gesuchte Antwort nicht finden konnten, können Sie uns unter 0033 184 606 100 oder per E-Mail unter 
erreichen 🙂